Seminario: Enfoque Cliente, jueves 25 de febrero de 10:00 a 14:00 en el Complejo Deportivo y Cultural La Petxina, Valencia.
¿A quién va dirigido el Seminario? Directores, Gestores, Coordinadores, Responsables de área, personal de recepción y comercial de los Centros Deportivos.
¿Qué temas desarrollaremos en el Seminario?
- La diferenciación en un Centro Deportivo a través de la Propuesta de Valor.
- Cómo incide la experiencia del cliente en la mejora de los resultados.
- Bajas. Los modelos de fidelización más eficientes.
- Casos reales.
Ponentes:
- Lucas E. Peñas, Director Optimización Costes y Procesos. Ponente en numerosos Congresos y Seminarios de Gestión.
- Sergio Rodríguez, Coordinador proyectos en Optimización Costes y Procesos. Investigador Grupo IGOID.