¿Dónde se dirigen los ex clientes de los centros deportivos?

Interesante Estudio

En los últimos años el concepto de “actividad física” ha evolucionado hasta asentarse como una actividad saludable, dirigida a todos los públicos y enfocada hacia la mejora de la calidad de vida. Por ello, a fin de evitar que los ex-clientes caigan nuevamente en un estilo de vida sedentario, se pone de manifiesto la necesidad de estudiar los motivos por los que estos deciden darse de baja y su comportamiento futuro. De esta forma, no solo se dará solución a los motivos de baja, propiamente dichos, sino que también se obtendrán herramientas para evitar que los ex-cliente no pierdan sus hábitos de vida activos y saludables.

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El grupo IGOID y la consultora Optimización Costes y Procesos (OCP), han realizado para la Fundación de Vida Activa Saludable, con el patrocinio de la empresa Matrix, la investigación “¿Dónde se dirigen nuestros ex clientes?” Un análisis sobre sus nuevos hábitos después de abandonar el centro deportivo, cuyo objetivo principal será analizar el comportamiento, y el nivel de práctica deportiva de los ex-clientes de centros de fitness. De este modo, se continua con la línea investigadora para ampliar el conocimiento de las motivaciones de los clientes de los Centros Deportivos, e intentar así, reducir las bajas, lo que ya se inició con el proyecto “Bajas de clientes en centros deportivos Matrix 2013-2014”. Además, el grupo IGOID, Optimización Costes y Procesos, la Fundación de Vida Activa Saludable y la empresa Matrix, contribuyen a asentar las bases para fomentar la investigación, desarrollo e innovación (I+D+I) en el ámbito del deporte y la salud.

Resultados investigación. Dónde se dirigen los ex clientes de los Centro.

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