Seminario Canal Escucha Cliente Valencia

En un entorno hipercompetitivo donde los servicios deportivos se están convirtiendo en auténticas “commodities”, la relación con los clientes debe ser uno de los puntos fundamentales en la estrategia de los Centros y Clubes Deportivos. Los Centros y Clubes Deportivos deben conocer y relacionarse con sus clientes para descubrir sus necesidades y expectativas, que son de naturaleza cambiante. Eso exige recoger y analizar constantemente datos para saber dónde puede el Centro Deportivo aportar valor y que este valor sea percibido como una ventaja para nuestros clientes.

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