Seminario: Enfoque Cliente, jueves 25 de febrero de 10:00 a 14:00 en el Complejo Deportivo y Cultural La Petxina, Valencia.

¿A quién va dirigido el Seminario? Directores, Gestores, Coordinadores, Responsables de área, personal de recepción y comercial de los Centros Deportivos.

 ¿Qué temas desarrollaremos en el Seminario?

• La diferenciación en un Centro Deportivo a través de la Propuesta de Valor. 
• Cómo incide la experiencia del cliente en la mejora de los resultados.
• Bajas. Los modelos de fidelización más eficientes.
• Casos reales.

Ponentes:

• Lucas E. Peñas, Director Optimización Costes y Procesos. Ponente en numerosos Congresos y Seminarios de Gestión.
• Sergio Rodríguez, Coordinador proyectos en Optimización Costes y Procesos. Investigador Grupo IGOID.

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Distinguido/a amigo/a,

FNEID nos remite encuesta de EuropeActive, gestionada por Deloitte, que nos dará una visión de nuestro mercado y sus tendencias.

Uno de los aspectos fundamentales tanto para España como para Europa es conocer lo que realmente somos. Disponer de esta información, conocernos, nos proveerá de una herramienta útil para luchar por nuestros objetivos.

Le llevará sólo 5 minutos cumplimentarla.

Pinchando en el siguiente enlace puede acceder directamente a la encuesta. Por supuesto es estrictamente confidencial y anónima. Los datos individuales quedan excluidos a terceros.

https://www.soscisurvey.de/ea-fitnessmarket2015/

La Global Wellness Summit (Cumbre Mundial de Bienestar, GWS) ha elaborado un nuevo informe donde identifica los diez cambios clave para el Wellness durante 2016. Noticia de CMD Sport

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Gestión del Cliente en Entornos Competitivos

Evento: 29 de Enero del 2016 en Valencia

Este próximo 29 de Enero del 2016 en Valencia tendrá lugar una jornada formativa donde estará presente Unofit Deporte, ocio y gestión.

Hablaremos de como gestionar al cliente en entornos competitivos donde se conjugará el análisis, el desarrollo de iniciativas e impulso en la toma de decisiones en la gestión de gimnasios, instalaciones deportivas, y/o clubes deportivos  con el objetivo de mejorar los resultados.

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Estos días nos encontramos en los diarios españoles, con publicaciones de este tipo, que sin duda promocionan y favorecen el sector de los Gimnasios en nuestro país.

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La Industria de los Gimnasios se recupera tras la crisis y se mantiene entre las mas importantes de Europa.

El Modelo «Low Cost» se Impone. Noticia Publicada en El País

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Interesante Estudio

En los últimos años el concepto de “actividad física” ha evolucionado hasta asentarse como una actividad saludable, dirigida a todos los públicos y enfocada hacia la mejora de la calidad de vida. Por ello, a fin de evitar que los ex-clientes caigan nuevamente en un estilo de vida sedentario, se pone de manifiesto la necesidad de estudiar los motivos por los que estos deciden darse de baja y su comportamiento futuro. De esta forma, no solo se dará solución a los motivos de baja, propiamente dichos, sino que también se obtendrán herramientas para evitar que los ex-cliente no pierdan sus hábitos de vida activos y saludables.

El grupo IGOID y la consultora Optimización Costes y Procesos (OCP), han realizado para la Fundación de Vida Activa Saludable, con el patrocinio de la empresa Matrix, la investigación “¿Dónde se dirigen nuestros ex clientes?” Un análisis sobre sus nuevos hábitos después de abandonar el centro deportivo, cuyo objetivo principal será analizar el comportamiento, y el nivel de práctica deportiva de los ex-clientes de centros de fitness. De este modo, se continua con la línea investigadora para ampliar el conocimiento de las motivaciones de los clientes de los Centros Deportivos, e intentar así, reducir las bajas, lo que ya se inició con el proyecto “Bajas de clientes en centros deportivos Matrix 2013-2014”. Además, el grupo IGOID, Optimización Costes y Procesos, la Fundación de Vida Activa Saludable y la empresa Matrix, contribuyen a asentar las bases para fomentar la investigación, desarrollo e innovación (I+D+I) en el ámbito del deporte y la salud.

Resultados investigación. Dónde se dirigen los ex clientes de los Centro.

Nos complace presentarles el XV Congreso Nacional de Psicología de la Actividad Física y I Encuentro Nacional de Entrenamiento Mental en el Deporte, que se celebrará en Valencia del 30 de Marzo al 2 de Abril de 2016.

Pensamos que puede ser una buena forma de adquirir nuevos conocimientos relativos a la Psicología del Deporte y el entrenamiento mental, tanto para los formadores y entrenadores como para los propios atletas, por lo que estaríamos muy agradecidos si pudiese difundir esta información entre las personas involucradas en el mundo del deporte que les rodean.

También informamos de que el precio de inscripción es menor si se inscribe antes del 18 de Febrero de 2016.  Encontrará más información en nuestra web Web Congreso Psicología del Deporte y para cualquier duda siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Esperemos que sea de su interés.

Tenemos las principales conclusiones financieras, del sector de los gimnasios. Datos otrecidos por DBK Obserbatorio Sectorial

Mira el Informe en este enlace

Noticia de Cinco Dias

Cerca de 200.000 pymes españolas no obtuvieron financiación para sus proyectos empresariales en los últimos seis meses, lo que impidió la creación de más de medio millón de puestos de trabajo. Esta es una de las conclusiones del informe que ha presentado este miércoles la Confederación Española de Garantía Recíproca (Cesgar-SGR), según los datos del tercer trimestre de 2015.

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